诚信通服务平台为"智慧315"互联网信息化和解平台。平台接到的消费者投诉信息，均可通过诚信通平台分流至被投诉企业，并通过手机短信告之企业。
企业人员登录诚信通平台了解消费投诉信息，在限定时间内处理完毕并向消费者反馈处理情况，系统通过网络自动对消费者进行回访。
平台涉及消费纠纷处理、企业客服培训、产品品质规划、用户画像分析等业务板块，在互联网消费维权领域处于国内领先地位。